Politique de confidentialité

1. Collecte des données personnelles

1.1 Informations que nous recueillons

Nous collectons différents types d'informations selon votre utilisation de nos services. Certaines données sont fournies directement par vous, d'autres sont collectées automatiquement lors de votre navigation.

• Informations d'identification : nom, prénom, date de naissance, adresse email
• Coordonnées : adresse postale, numéro de téléphone
• Informations financières : détails de vos plans d'épargne, objectifs financiers
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données d'utilisation : pages visitées, durée de visite, actions effectuées

1.2 Méthodes de collecte

Vos données sont collectées lorsque vous créez un compte, remplissez des formulaires, contactez notre service client, ou naviguez simplement sur notre site. Nous utilisons aussi des cookies et technologies similaires – vous pouvez consulter notre politique des cookies pour plus d'informations.

2. Utilisation de vos données

Nous n'utilisons vos informations que dans des buts précis et légitimes. Voici comment vos données sont exploitées au sein de notre plateforme.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Certains partenaires de confiance peuvent accéder à vos informations uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services.

3. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

4. Sécurité et conservation des données

4.1 Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Nos serveurs sont sécurisés et nous utilisons le chiffrement SSL pour toutes les transmissions sensibles.

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Authentification à deux facteurs disponible
• Contrôles d'accès stricts pour nos employés
• Audits de sécurité réguliers
• Sauvegardes automatiques et redondance des données

4.2 Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Pour les données liées à votre compte, nous les gardons pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous, plus cinq ans conformément aux obligations légales françaises.

Les données de navigation sont conservées pour une période de treize mois. Après ces délais, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

5. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement quand c'est nécessaire pour fournir nos services ou respecter la loi. Voici les situations où vos informations peuvent être transmises à des tiers.

5.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à gérer notre plateforme : hébergement web, services de paiement, outils d'analyse. Ces prestataires sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services qu'ils nous fournissent.

5.2 Obligations légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations aux autorités compétentes – par exemple, en réponse à une demande légale, pour prévenir une fraude, ou pour protéger nos droits légaux.

5.3 Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées sur des serveurs situés en France et dans l'Union européenne. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser notre trafic. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil quand vous visitez notre site.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site
• Cookies de préférence : mémorisent vos choix et paramètres

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter votre expérience sur notre plateforme.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour apparaît en haut de cette page.

Si nous apportons des changements significatifs, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site avant que ces modifications n'entrent en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

8. Réclamations

Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Avant de contacter la CNIL, nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre votre préoccupation rapidement.